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A place for your family to learn, connect, and grow.Solano County, California
EL Parent Hub — Support, Learn, Connect

PARENT HELP CENTER · CENTRO DE AYUDA PARA FAMILIAS

Real questions.
Useful answers.

Practical, step-by-step support for common school problems. Explore a topic, follow the steps, and use a ready-to-send message.

En español: Cada tema incluye orientación y títulos en español. Las plantillas están disponibles en ambos idiomas.

Family working together at a table
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Find a solution you can use today

My child is failing or missing assignmentsMi hijo tiene bajas calificaciones o tareas pendientesRead the guide →I cannot help with English homeworkNo puedo ayudar con la tarea en inglésRead the guide →My child struggles with readingA mi hijo le cuesta leerRead the guide →My child refuses to do homeworkMi hijo se niega a hacer la tareaRead the guide →I need to speak with school staff in my languageNecesito hablar con la escuela en mi idiomaRead the guide →I do not understand ELPAC scoresNo entiendo los resultados del ELPACRead the guide →Will my child be reclassified?¿Cuándo será reclasificado mi hijo?Read the guide →My child needs additional school supportMi hijo necesita apoyo adicionalRead the guide →

Step-by-step parent guides

GUIDE 01

My child is failing or missing assignments

Español: Mi hijo tiene bajas calificaciones o tareas pendientes

What to do

  1. Open the school grade portal and separate missing work from low scores on completed work.
  2. Ask the teacher which two or three assignments or skills should come first. Ask whether late or revised work is accepted.
  3. Make a realistic weekly plan with short study sessions and a follow-up date.

Helpful context: Check the gradebook together, not as a punishment. Ask: Is the main issue understanding, organization, attendance, or submitting completed work?

Message you can send to school

Please help me identify the highest-priority missing work and the best way my child can improve. Could we make a plan and check progress next week?

GUIDE 02

I cannot help with English homework

Español: No puedo ayudar con la tarea en inglés

What to do

  1. Ask your child to explain the directions in your home language.
  2. Check the example, rubric, or assignment instructions together. Use a trusted dictionary to clarify individual terms.
  3. Have your child explain a possible answer before writing. Contact the teacher if directions remain unclear.

Helpful context: Parents can support planning, questioning, and persistence without knowing every answer or speaking fluent English.

Message you can send to school

Could you share an example or explain the directions in simpler language? I want to support my child at home.

GUIDE 03

My child struggles with reading

Español: A mi hijo le cuesta leer

What to do

  1. Choose a text at an accessible level and discuss the title, images, and topic before reading.
  2. After a short section ask: What is the main idea? Which sentence supports it? What is still confusing?
  3. If difficulty persists, ask the teacher about reading assessments, intervention, and targeted skills.

Helpful context: Reading and discussing stories in the family’s strongest language is valuable. For older students, use science or social studies articles that match their interests.

Message you can send to school

Which reading skill is most difficult right now, and what is one strategy we can practice at home?

GUIDE 04

My child refuses to do homework

Español: Mi hijo se niega a hacer la tarea

What to do

  1. Ask privately what makes starting difficult: confusion, fatigue, frustration, attention, or too much work.
  2. Set a predictable start time and a short first goal, such as ten focused minutes, with a brief break.
  3. Use a simple checklist and praise specific effort. Ask the teacher for adjustments if the pattern continues.

Helpful context: Avoid assuming refusal means laziness. Focus on removing barriers and tracking what changes.

Message you can send to school

My child is having trouble getting started on homework. Can we identify the main barrier and agree on a manageable first step?

GUIDE 05

I need to speak with school staff in my language

Español: Necesito hablar con la escuela en mi idioma

What to do

  1. Tell the school which language you prefer for written and spoken communication.
  2. Request a qualified interpreter for important conversations or meetings at no cost.
  3. Before the meeting write down your questions; afterward request the agreed next steps in writing.

Helpful context: U.S. public schools must communicate important school information effectively with parents who have limited English proficiency.

Message you can send to school

I would like to schedule a meeting and request an interpreter in my preferred language. Please tell me what times are available.

GUIDE 06

I do not understand ELPAC scores

Español: No entiendo los resultados del ELPAC

What to do

  1. Find the overall performance level on the official Student Score Report.
  2. Review the oral language and written language results and compare with prior results when available.
  3. Ask which classroom language supports and goals match the student’s specific needs.

Helpful context: The annual Summative ELPAC measures English language proficiency. It is not the same as a grade in English class or a general intelligence test.

Message you can send to school

Could you explain my child’s ELPAC results and which listening, speaking, reading, and writing skills we should work on next?

GUIDE 07

Will my child be reclassified?

Español: ¿Cuándo será reclasificado mi hijo?

What to do

  1. Find the most recent Summative ELPAC or Summative Alternate ELPAC overall performance level.
  2. For California’s rules effective September 27, 2026, level 4 on Summative ELPAC or level 3 on Summative Alternate ELPAC meets the statewide reclassification criterion.
  3. If the qualifying score is from 2025–26, contact the school about timing. State guidance requires eligible students to be reclassified no later than January 31, 2027.

Helpful context: The law changed in 2026. Prior four-criterion descriptions can be outdated; rely on updated California Department of Education guidance.

Message you can send to school

My child earned a qualifying score. Please confirm the reclassification timeline and the school’s next steps.

GUIDE 08

My child needs additional school support

Español: Mi hijo necesita apoyo adicional

What to do

  1. Describe the specific issue with examples and dates, such as reading difficulty, attendance concerns, bullying, or classroom access.
  2. Ask the teacher or principal what intervention is available, who will coordinate it, and when progress will be reviewed.
  3. If you suspect a disability, ask the school how to request an evaluation under applicable procedures; English learner status alone does not rule out evaluation.

Helpful context: Keep copies of messages and ask for written follow-up. Urgent safety concerns should be reported promptly to the school.

Message you can send to school

I am concerned about my child’s progress and would like to discuss available supports and a clear follow-up plan.

GUÍAS EN ESPAÑOL

Soluciones paso a paso para familias

1. Mi hijo tiene bajas calificaciones o tareas pendientes

Abra el portal de calificaciones y distinga las tareas no entregadas de los trabajos con calificaciones bajas. Pregunte al maestro cuáles son las dos o tres prioridades y si se aceptan trabajos atrasados. Establezca un plan semanal breve y una fecha para revisar el progreso.

2. No puedo ayudar con la tarea en inglés

Pida a su hijo que explique las instrucciones en el idioma del hogar. Revisen el ejemplo y la rúbrica, aclaren las palabras necesarias y conversen sobre la respuesta antes de escribir. Si no entienden la consigna, soliciten una explicación al maestro.

3. A mi hijo le cuesta leer

Elijan un texto apropiado para su nivel. Antes de leer, comenten el título y las imágenes. Después de un párrafo, pregunten cuál es la idea principal y qué evidencia la respalda. Si las dificultades continúan, pregunten por evaluaciones y apoyos de lectura.

4. Mi hijo se niega a hacer la tarea

Pregunte qué hace difícil empezar: cansancio, confusión, frustración o exceso de trabajo. Acuerden un horario y una primera meta pequeña. Reconozca el esfuerzo y consulte al maestro si el problema persiste.

5. Necesito hablar con la escuela en mi idioma

Indique a la escuela su idioma preferido y solicite un intérprete calificado para reuniones importantes, sin costo. Prepare sus preguntas y solicite por escrito los acuerdos y los próximos pasos.

6. No entiendo los resultados del ELPAC

Busque el nivel general en el Informe de Resultados del Estudiante. Revise las áreas de lenguaje oral y escrito y compare los resultados anteriores cuando estén disponibles. Pregunte qué habilidades requieren apoyo y cómo se trabajarán.

7. ¿Cuándo será reclasificado mi hijo?

Revise el nivel general del ELPAC sumativo o ELPAC alternativo sumativo. La ley de California vigente desde el 27 de septiembre de 2026 establece el nivel 4 del ELPAC sumativo o el nivel 3 del ELPAC alternativo sumativo como criterio. Consulte a la escuela para confirmar el proceso y el calendario vigente.

8. Mi hijo necesita apoyo adicional

Describa el problema con ejemplos y fechas. Pregunte qué apoyos o intervenciones están disponibles, quién dará seguimiento y cuándo revisarán el progreso. Si sospecha alguna discapacidad, consulte cómo solicitar una evaluación.

Trusted sources and next steps

Official resources help you verify school procedures and get more detailed guidance.

California Department of Education: Information for multilingual learner families

California Department of Education: 2026 reclassification questions

U.S. Department of Education: Equal educational opportunities for English learners

Get bilingual school message templates →

Guías prácticas en español

Encuentre pasos específicos para apoyar a su hijo y comunicarse con la escuela.

GUÍA 1

Calificaciones bajas o tareas pendientes

Revise el portal de calificaciones y distinga las tareas faltantes de las calificaciones bajas. Pregunte al maestro cuáles son las dos o tres prioridades, si acepta trabajos atrasados y cuándo revisarán el progreso.

GUÍA 2

Ayuda con tareas en inglés

Pida a su hijo que explique las instrucciones en el idioma familiar. Revisen juntos los ejemplos y los criterios de evaluación. Si las instrucciones siguen siendo confusas, pida al maestro una explicación sencilla o un ejemplo.

GUÍA 3

Dificultades con la lectura

Lean un texto corto, comenten la idea principal y busquen una frase que la apoye. Leer y conversar en el idioma del hogar también ayuda. Si las dificultades continúan, pregunte por evaluaciones y apoyos de lectura.

GUÍA 4

Resistencia a hacer la tarea

Pregunte qué dificulta comenzar: cansancio, falta de comprensión, frustración o demasiado trabajo. Acuerden un horario, una meta pequeña y descansos breves. Si continúa el problema, hablen con el maestro.

GUÍA 5

Comunicación con la escuela

Indique cuál es su idioma preferido y solicite un intérprete calificado sin costo para reuniones importantes. Prepare sus preguntas y pida por escrito los acuerdos y próximos pasos.

GUÍA 6

Resultados del ELPAC

Busque el nivel de rendimiento general en el informe oficial. Revise los resultados del lenguaje oral y escrito, compare con informes anteriores y pregunte qué habilidades deben mejorar y qué apoyos recibirá su hijo.

GUÍA 7

Reclasificación

En California, los requisitos cambiaron el 27 de septiembre de 2026. El nivel 4 del ELPAC sumativo o el nivel 3 del ELPAC alternativo sumativo cumple el criterio estatal. Consulte la información actualizada del Departamento de Educación de California y confirme los pasos con la escuela.

GUÍA 8

Necesidad de apoyo adicional

Explique la dificultad con ejemplos y fechas. Pregunte qué intervenciones o evaluaciones existen, quién dará seguimiento y cuándo volverán a revisar el progreso. Guarde los mensajes y los acuerdos.